在此之前

深圳政府在线网站

已上线英、法、日、韩等外语服务

至此

深圳市网上和掌上两大服务平台

全面实现多语种服务

为在深外资企业经营和外籍人士

投资、就业、居住、旅游等提供便利

推动高频服务事项

线上查、在线约、网上办

帮助外资企业和外籍人士

更快地了解深圳、融入深圳

多语种服务

开启深圳多元化新魅力

深圳政府在线网站及“i深圳”APP多语种版以服务为核心，集办事服务、政策法规、本地生活、招商引资、资讯信息为一体，针对不同语种的语言阅读习惯、操作习惯以及民俗文化等进行设计，以满足不同语种人群的个性化用户体验需求。

外国人也可在线办事

50个涉外高频服务事项可在线办理

或预约

深圳政府在线和“i深圳”APP英文版先期实现了50个服务事项在线办理或预约服务，涵盖外籍人士来深可能遇到的工作、休闲、出行等多方面，包括出入境、社保、医保、不动产登记、深圳市天文台预约等高频服务。

相关区也推出特色高频服务可实现在线办理或预约，比如：福田区推出房屋租赁登记备案、房屋租赁变更登记及备案、房屋转租登记等办理服务；南山区推出法律援助、签证咨询、心理咨询等预约服务；宝安区推出了一次性创业资助申领、区级高层次人才奖励补贴等办理服务...

158个办事指南线上可查

足不出户即可了解深圳服务政策

来自巴基斯坦的Qaisar Hayat从深圳政府在线多语种版网站上顺利找到为宠物登记的流程指引；来自委内瑞拉的Rafael Saavedra则通过网站了解到招聘员工及办理签证的流程；来自沙特阿拉伯的Fahad Ahmed通过“i深圳”APP阿拉伯语服务频道了解到法规政策以及营商资讯……

围绕外国人来深出入境手续办理、在深生产生活服务和外资企业常用办事服务，深圳政府在线和“i深圳”APP共计上线了158个涉外高频政务服务的办事指南查询服务，包括签证、就业、结婚生育、企业设立、税务等办事指南。

Qaisar Hayat表示，“深圳能有这个提供权威信息来源的网站和APP，对我来说是很高兴和省心的事，它让我对招聘员工、办理护照签证的流程更加清晰，同时，让我发现这座城市更多的精彩。”

此外，深圳政府在线和“i深圳”多语种版还围绕交通、就医、就业、教育、文体设施等公共服务，实现多语种覆盖，努力实现“线下能办的线上能办、线上能办的掌上能办”，彰显国际化、数智化的城市魅力。

招商引资政策和文化活动资讯

“一站式”汇聚

让外籍人士营商和生活更便利

“来了就是深圳人！”这句口号不仅适用于“外地人”，也致力于让更多的“外国人”感到不是“外人”。

深圳政府在线和“i深圳”多语种版贴心推出了供外资企业和外籍人士来深投资方面相关的法律法规政策多语种版本译文，以及相关重要新闻动态和媒体报道，在帮助外资企业快速了解深圳营商情况和相关招商政策的同时，为投资经商的外籍人士提供高价值的营商信息。

“工作”和“生活”两不误！深圳政府在线和“i深圳”多语种版还推出了多语种版本的“深圳风貌”板块，以图文形式展示深圳人文景点、重要活动、文化艺术等方面的资讯信息，为外籍人士提供多个语种版本的深圳旅行指南和重大活动信息，让外籍人士更好地了解深圳本土文化、旅游景点、艺术和娱乐活动。

操作简单便捷，从界面到内容

更符合外国人的习惯

聚焦国际化服务能力，基于不同语种人群界面操作习惯和民俗文化等，进行界面设计和内容编排，以满足外籍人士个性化用户体验需求。

界面入口上，深圳政府在线在首页顶部，可便捷切换多语种英、法、日、韩等语种，清单式办事指引和友好型办事指南，访问者可按照签证、婚姻、工作、居留、边检等高频事项或个人、法人等领域区块分别检索查看，极大地方便外籍人士一键精准找到所需主题内容。

在“i深圳”APP首页，点击左上角“Languages”菜单即会出现弹框，可自由切换选择9个语种的服务频道。

内容编排上，考虑不同语种人群阅读习惯，推出适应不同语种的页面布局，如“i深圳”APP的阿拉伯语频道，页面支持文字从右向左排列，以适应该语系用户阅读习惯。